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ServiceNow: ingresos, beneficio y flujo de caja
En el ejercicio fiscal 2025, ServiceNow tuvo unos ingresos de $13,3 mil M, con un aumento de 29,4% al año de media desde 2015, y beneficio neto de $1,75 mil M (13,2% de los ingresos). Tiene un 34% más de acciones que en 2015.
Ingresos, ejercicio 2025
crecimiento anual promedio de los ingresos desde 2015 · +20,9% frente a 2024
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- 2025, terminado el 31 de diciembre de 2025
- Declarante ante la SEC
- ServiceNow, Inc. · CIK 0001373715
Adónde va el dinero
De cada $100 de ingresos en el ejercicio 2025, ServiceNow gastó $22,5 en el costo de sus productos y servicios y $63,8 en el funcionamiento del negocio ($22,3 en investigación y desarrollo, $41,5 en ventas y administración); $3,9 se fueron en impuesto sobre la renta, otros ingresos añadieron $3,3, y quedaron $13,2 como beneficio neto.
| Ejercicio 2025 | Importe | Sobre ingresos |
|---|---|---|
| Ingresos | $13,3 mil M | 100,0% |
| Costo de ingresos | −$2,98 mil M | 22,5% |
| Beneficio bruto | $10,3 mil M | 77,5% |
| I+D | −$2,96 mil M | 22,3% |
| Ventas y administración | −$5,51 mil M | 41,5% |
| Beneficio operativo | $1,82 mil M | 13,7% |
| Impuesto sobre la renta | −$513M | 3,9% |
| Intereses y otros, neto | $437M | 3,3% |
| Beneficio neto | $1,75 mil M | 13,2% |
Ingresos y beneficio neto
Los ingresos pasaron de $43,3M en 2010 a $13,3 mil M en 2025. Pérdida neta en 2010, 2012–2018.
Beneficio diluido por acción
El BPA diluido pasó de −$0,10 en 2012 a $1,67 en 2025.
Acciones en circulación
34,4% más de acciones en 2025 que en 2015 (779M → 1,05 mil M): las acciones nuevas superaron a las recompras. En el ejercicio fiscal 2025 pagó $1,84 mil M en recompras.
Flujo de caja operativo, inversión en capital y flujo de caja libre
El flujo de caja libre (flujo de caja operativo menos gasto de capital) fue de $4,58 mil M en 2025, un 34,5% de los ingresos. Negativo en 2010.
Capital flotante
El capital flotante de ServiceNow, es decir, el valor bursátil de sus acciones en manos de inversores externos, sin contar directivos, consejeros y otros afiliados, fue de $176 mil M el 30 de junio de 2025, según consta en la portada de su informe anual. Es un 30% más que un año antes ($135 mil M el 30 de junio de 2024). Dividido entre el beneficio neto de los cuatro trimestres hasta esa fecha ($1,66 mil M), da un PER de unos 106. Este PER es más bajo que el PER de mercado cuando los internos poseen muchas acciones: sus acciones quedan fuera del capital flotante, pero no su parte del beneficio. En 2025, el capital flotante ocupó el puesto n.º 54 de 486 empresas del S&P 500 (las mayores por capital flotante).
No se pudieron cargar los datos del gráfico. La tabla de abajo tiene las mismas cifras.
Año a año
| Ejercicio fiscal | Ingresos | Beneficio neto | Margen neto | BPA diluido | Acciones | Flujo de caja operativo | Capex | Flujo de caja libre | Recompras | Capital flotante | PER sobre capital flotante |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | $13,3 mil M | $1,75 mil M | 13,2% | $1,67 | 1,05 mil M | $5,44 mil M | $868M | $4,58 mil M | $1,84 mil M | $176 mil M | 106 |
| 2024 | $11 mil M | $1,43 mil M | 13,0% | $1,37 | 1,04 mil M | $4,27 mil M | $852M | $3,42 mil M | $696M | $135 mil M | 118 |
| 2023 | $8,97 mil M | $1,73 mil M | 19,3% | $1,68 | 1,03 mil M | $3,4 mil M | $694M | $2,7 mil M | $538M | $87,8 mil M | 62 |
| 2022 | $7,25 mil M | $325M | 4,5% | $0,32 | 1,02 mil M | $2,72 mil M | $550M | $2,17 mil M | $0 | $73,6 mil M | 400 |
| 2021 | $5,9 mil M | $230M | 3,9% | $0,23 | 1,02 mil M | $2,19 mil M | $392M | $1,8 mil M | $0 | $82,9 mil M | 484 |
| 2020 | $4,52 mil M | $119M | 2,6% | $0,12 | 1,01 mil M | $1,79 mil M | $419M | $1,37 mil M | — | $57,8 mil M | 79 |
| 2019 | $3,46 mil M | $627M | 18,1% | $0,64 | 986M | $1,24 mil M | $265M | $971M | $0 | $37,7 mil M | 999+ |
| 2018 | $2,61 mil M | −$26,7M | −1,0% | −$0,03 | 889M | $811M | $224M | $587M | $0 | $21 mil M | pérdida |
| 2017 | $1,92 mil M | −$117M | −6,1% | −$0,14 | 856M | $643M | $151M | $492M | $55M | $12,6 mil M | pérdida |
| 2016 | $1,39 mil M | −$414M | −29,8% | −$0,50 | 823M | $159M | $106M | $53,5M | $0 | $7,6 mil M | pérdida |
| 2015 | $1,01 mil M | −$198M | −19,7% | −$0,25 | 779M | $318M | $87,5M | $230M | $0 | $8,5 mil M | pérdida |
| 2014 | $683M | −$179M | −26,3% | −$0,25 | 727M | $141M | $54,4M | $86,6M | $0 | $5,9 mil M | pérdida |
| 2013 | $425M | −$73,7M | −17,4% | −$0,11 | 677M | $81,7M | $55,3M | $26,4M | $0 | $2,76 mil M | pérdida |
| 2012 | $244M | −$37,3M | −15,3% | −$0,10 | 370M | $48,8M | $42,1M | $6,7M | $1,96M | $766M | pérdida |
| 2011 | $92,6M | $9,83M | 10,6% | — | — | $37,5M | $8,73M | $28,7M | $0 | — | — |
| 2010 | $43,3M | −$29,7M | −68,6% | — | — | −$7,53M | $1,58M | −$9,12M | $20,8M | — | — |
Ejercicios fiscales, identificados por el año en que terminan. Dólares estadounidenses; las cifras por acción y el número de acciones están ajustados por splits. —: no figura en los datos. Recompras: efectivo pagado por las propias acciones de la empresa (estado de flujos de efectivo). Capital flotante: el valor de las acciones en manos de inversores externos al cierre del segundo trimestre fiscal (portada del informe anual). PER sobre capital flotante: ese valor dividido entre el beneficio neto de los cuatro trimestres hasta esa fecha, más bajo que el PER de mercado cuando los internos poseen muchas acciones.
Splits de acciones
Se detectan en los informes. Solo permiten ubicar cuándo entró en vigor un split como una ventana: después del último número de acciones en la base antigua y antes del primer informe en la nueva. Cuando la empresa asoció una fecha a su split, también se indica: el día en que se aprobó, se registró o se pagó el split, según la empresa. Las cifras por acción y el número de acciones de esta página están en la base de acciones actual.
- split de 5 por 1 · entró en vigor entre 30 de septiembre de 2025 y 29 de enero de 2026 · fecha en el informe: 5 de diciembre de 2025
Sobre estas cifras
- El número de acciones pasa de 140M en 2011 a 370M en 2012, mucho más de lo que explican las recompras o las acciones nuevas: normalmente una salida a bolsa, un split inverso o una reorganización para los que los datos no están ajustados. Por eso se omiten las cifras por acción y el número de acciones anteriores a 2012.
- No hay dividendos por acción en los datos de los informes. Normalmente significa que no hay dividendo, pero algunas empresas lo informan de una forma que los datos no recogen.
- PER sobre capital flotante de 2012: el beneficio neto trimestral no está en los datos, por lo que el promedio de ese ejercicio fiscal y el anterior sustituye a los cuatro trimestres hasta la fecha del capital flotante.
- Los años más antiguos figuran tal como se presentaron entonces y pueden ser anteriores a reexpresiones, fusiones o escisiones posteriores. Cómo se elaboran las cifras.
Otras empresas de Systems Software
Fuente: SEC EDGAR (documentos de las empresas), datos a 13 de noviembre de 2026. Sectores, subindustrias, sedes y fechas de los índices: Wikipedia, CC BY-SA 4.0.